图片来源：11x.ai 

 据TechCrunch报道，一家为流程自动化（即自动化端到端工作流程）构建人工智能机器人（AI bots）的初创公司 11x.ai 刚刚获得了由 Benchmark 领投的 2400 万美元 A 轮融资。该公司创始人兼首席执行官 Hasan Sukkar 告诉我们，它也是越来越多的将总部迁至旧金山的人工智能初创公司之一。该公司成立于伦敦。

A 轮融资是在 11x.ai 获得200 万美元的种子轮融资约一年后进行的，该轮融资由 Project A Ventures 主导。该公司成立于 2022 年，称其 AI 代理为“自动化数字工作者”，与该领域的其他公司一样，其宣传是其软件可以处理重复性任务，从而使人类员工能够专注于更具战略性的工作。

该公司专注于市场推广团队，如销售、营销和收入运营。它最初推出了艾丽斯，一个人工智能销售代表，现在推出了乔丹，作为一个人工智能电话代表。“他的声音听起来像一个真实的人。他可以以非常智能的方式进行长达 30 分钟的实时对话，”苏卡尔说。

他说该公司年经常性收入也接近 1000 万美元，并表示它将 Brex、DataStax 和 Otter 等公司视为客户，具体信息请参见其网站。

“展望未来，我们将在接下来的几个月推出两个额外的数字员工，”苏卡尔继续说道。“所有这些都是我们计划构建一套深度集成代理的部分”——或者说虚拟员工，他补充道，这些员工有名字和面孔，并且在特定的工作类别上接受过培训。

11x.ai 的数字工作者目前已在 25 种语言上进行培训，包括瑞典语、意大利语、德语和希伯来语。Sukkar 曾告诉 TechCrunch，他正在开发一个名为 James 的机器人和一个名为 Bob 的机器人，专门用于人才招聘和人力资源任务，但 Sukkar 表示公司决定首先发布电话代表 Jordan。

虽然苏卡明显相信自主代理是未来劳动力的方向，但他也表示，这些代理仍处于创新的初期阶段。

“他谈到他对一个高效、无需人类参与的劳动力的愿景时说：‘与传统软件不同，传统软件是使人们稍微更高效或更有生产力的工具和工作流程，代理使我们能够以一种自动驾驶的方式自动化活动，这种方式不需要人类参与，且技能要求极高。’”

当人工智能代理能够可靠地取代人类在手动流程中的工作时，“这将是一个几乎与互联网或云计算一样大的转变，”他说。但 11x.ai 在这一领域并非没有竞争。大型成熟的竞争对手包括 UiPath、ServiceNow 甚至 Salesforce 等公司。此外，正如我们之前报道的，AI 销售机器人是一个快速增长的 AI 市场，据风险投资公司告诉 TechCrunch，除了 11x.ai 之外，还有十几个快速增长的公司。其他一些包括 Docket、Regie.ai、AiSDR 和 Artisan。

投资者们，比如 Benchmark 的普通合伙人 Sarah Tavel，她主导了 2400 万美元的 A 轮融资，对 11x.ai 持非常乐观的态度。Tavel 还曾撰写过一篇关于人工智能在工作软件中重要性的论文，现在她加入了 11x.ai 的董事会。

苏卡尔表示，公司在 10 天内收到了大约八个投资提议。“这是一个非常快速的过程，”他说。“我们选择与 Benchmark 团队合作，因为我们在投资理念上达成了一致，他们在全球投资者中拥有成功的记录。”此次融资轮的其他投资者包括 20VC、Project A、Lux Capital 和 SV Angel。

公司将利用这笔资金进一步开发产品并扩展团队，目前团队人数为 27 人。公司将在伦敦保留一个办公室，尽管大多数关键员工将被调往旧金山。

“我开始 11x 是因为我在学生时期的第一份工作中，做了很多单调重复的工作，”他说，并补充道，他记得曾希望有一台电脑能为他完成这些工作，以及每天有多少人类潜力在做这些繁重的任务中被浪费。“代理使我们能够以一种重新定义可能性的方式进行自动化。” 

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